시행일자: 2025년 1월 1일
사업자: 홍보야 (대표: 반병수)
중요 안내
홍보야(이하 "회사")는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
1. 회원 가입 및 관리
- 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증
- 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지
- 각종 고지·통지, 고충처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존
2. 재화 또는 서비스 제공
- 서비스 제공, 콘텐츠 제공, 맞춤 서비스 제공
- 본인인증, 요금결제·정산
- 채권추심
3. 마케팅 및 광고에의 활용
- 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공
- 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공
- 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악
제2조 (수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법)
1. 수집하는 개인정보의 항목
| 수집 시점 | 수집 항목 |
|---|---|
| 회원가입 시 |
[필수] 사업자등록번호, 매장명, 휴대폰번호, 이메일주소, 매장전화번호, 비밀번호 [선택] 매장 주소, 업종 정보 |
| 서비스 이용 시 | 배달 플랫폼 계정 정보(배달의민족, 쿠팡이츠, 요기요), 리뷰 데이터, 응답 내역 |
| 결제 시 | 결제 카드 정보, 은행 계좌 정보, 결제 이력 |
| 자동 수집 | IP 주소, 쿠키, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 기기정보 |
2. 개인정보 수집 방법
- 웹사이트를 통한 회원가입 및 서비스 이용
- 고객센터를 통한 상담 과정
- 이벤트 및 프로모션 참여
- 제휴사로부터의 제공
- 생성정보 수집 툴을 통한 자동 수집
제3조 (개인정보의 보유 및 이용기간)
회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
| 처리 목적 | 보유기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 회원 가입 및 관리 | 회원 탈퇴 시까지 | 정보주체 동의 |
| 재화/서비스 제공 | 재화/서비스 공급완료 후 5년 | 전자상거래법 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 소비자 불만/분쟁처리 기록 | 3년 | 전자상거래법 |
| 표시/광고 기록 | 6개월 | 전자상거래법 |
| 세법이 규정하는 모든 거래 기록 | 5년 | 국세기본법 |
| 전자금융거래 기록 | 5년 | 전자금융거래법 |
| 웹사이트 방문 기록 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
회원 탈퇴 시 처리
- 회원 탈퇴 시 즉시 파기됩니다. 단, 관련 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 기간 동안 보관됩니다.
- 파기되지 않고 보관되는 개인정보는 해당 보관 목적으로만 이용됩니다.
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
| 제공받는 자 | 제공 목적 | 제공 항목 | 보유기간 |
|---|---|---|---|
| 배달의민족, 쿠팡이츠, 요기요 | 리뷰 관리 서비스 제공 | 플랫폼 계정 정보, 매장 정보 | 서비스 이용기간 |
| PG사 (결제대행사) | 결제 처리 | 결제 정보, 거래 정보 | 거래 종료 후 5년 |
제5조 (개인정보의 파기절차 및 방법)
1. 파기절차
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 파기방법
- 전자적 파일 형태: 복구 및 재생이 불가능한 기술적 방법으로 안전하게 삭제
- 기록물, 인쇄물, 서면 등: 분쇄하거나 소각
3. 파기 시기
- 개인정보의 보유기간이 경과한 경우: 보유기간 종료일로부터 5일 이내
- 처리 목적 달성 등으로 불필요하게 된 경우: 해당 사실을 안 날로부터 5일 이내
제6조 (정보주체의 권리·의무 및 행사방법)
정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리정지 요구
권리 행사 방법
- 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
- 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
- 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
언제든지 행사 가능한 권리
- 열람: 본인의 개인정보를 확인하실 수 있습니다
- 정정: 잘못된 정보를 바로잡을 수 있습니다
- 삭제: 불필요한 개인정보를 삭제할 수 있습니다
- 처리정지: 개인정보 처리를 중단하도록 요구할 수 있습니다
제7조 (개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 관리적 조치
- 내부관리계획 수립 및 시행
- 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
- 정기적인 자체 감사 실시
2. 기술적 조치
- 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리
- 접근통제시스템 설치
- 개인정보의 암호화
- 해킹 등에 대비한 기술적 대책
- 보안프로그램 설치 및 주기적 갱신·점검
3. 물리적 조치
- 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
- 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등의 잠금장치 설치
비밀번호 보안
회원님의 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.
제8조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
1. 쿠키의 사용 목적
회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.
2. 쿠키의 설치·운영 및 거부
- 웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
- 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
제9조 (개인정보 보호책임자)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
정보주체는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
제10조 (권익침해 구제방법)
정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
| 기관명 | 연락처 |
|---|---|
| 개인정보분쟁조정위원회 | (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr) |
| 개인정보침해신고센터 | (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr) |
| 대검찰청 사이버범죄수사단 | (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr) |
| 경찰청 사이버안전국 | (국번없이) 182 (cyberbureau.police.go.kr) |
「개인정보보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
제11조 (개인정보 처리방침의 변경)
이 개인정보 처리방침은 2025년 1월 1일부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.
변경 고지
- 개인정보 처리방침 변경 시 최소 7일 전 사전 고지
- 중요한 변경사항이 있는 경우 30일 전 사전 고지
- 웹사이트 공지사항 및 이메일을 통한 알림
제12조 (아동의 개인정보 보호)
회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 본 서비스는 사업자를 대상으로 하는 B2B 서비스로, 만 19세 미만의 개인은 회원가입이 제한됩니다.
개인정보 처리방침 버전 정보
버전: 1.0
공고일자: 2025년 1월 1일
시행일자: 2025년 1월 1일